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WQA 道德准则

水质改善行业ag亚游国际集体app颁布

ag亚游国际集体app致力于在水质改善行业推广诚实、正直、公平交易和专业精神的最高原则。它同样致力于维护消费大众对优质水的权利。本道德守则为行业成员在与客户、相关行业成员和广大公众打交道时设定了行为标准。

良好的商业行为

行业会员 应该:

  • 及时响应客户投诉。
  • 为他们的产品提供及时和合格的安装和服务。
  • 追求在水质改善行业中使用的知识和技能的进步。
  • 遵守并推广道德守则
  • 凭借其产品、服务和能力的优点建立业务。

营销指南

这些营销指南提供了一个总体框架，可以在其中开发更准确和信息量更大的广告和宣传材料，以避免在公共或私人供水、瓶装水或水质改善产品或系统的质量方面误导消费者。

  1. 本指南和程序中使用的“产品”一词包括公共和私人供应的水、瓶装水以及水质改善产品和服务或系统。
  2. 产品性能、利益或其他声明，无论是书面的还是口头的，都应基于技术合格人员使用可验证的、科学有效的测试程序进行的测试中获得的事实数据。这些数据必须在提出此类索赔时以书面形式提供。
  3. 准确代表源水供应、水质改善过程的绩效以及产品或服务的效益。
  4. 以书面或口头形式制定或传播产品营销声明或材料（包括包装、标签和安装、操作或维护材料）的人，应为这些产品营销声明或材料提供信誉良好、可验证、事实证明。
  5. 不得使用虚假、误导、欺骗、欺诈或欺骗性地贬低公共或私人供水、瓶装水、水质改善产品或系统或其他竞争对手或竞争产品的口头或书面声明。
  6. 产品营销中使用的图片、展品、图表、图表或其他描绘不得以虚假或误导的方式使用。
  7. 如果是虚假的或不适用于所有情况，则不得进行全面、绝对的口头或书面陈述。
  8. 不得明示或暗示使用“纯净”一词的水是“纯净”，除非该词由用户或法规明确定义。此外，必须定义净化、净化器、健康、安全、清洁、清澈和无污染物等词。
  9. 术语和定义，无论是书面的还是口头的，都应根据 WQA 在知识库词汇表中发布的这些术语的既定定义使用。
  10. 广告或营销材料和做法，无论是口头的还是书面的，都应完全真实和准确。不仅每个句子或陈述，单独和单独考虑，字面上真实，而且材料的综合整体效果也应准确无误。
  11. 如果结果会导致误导或歪曲事实，则不得在产品广告或营销材料或做法中遗漏事实。
  12. 用于证明供水的硬度、氯、颜色或其他水特性存在的设备或技术，不得在销售演示中使用，同时未准确告知消费者其范围。
  13. “保修”、“保证”或等效术语不得以口头或书面形式用于工业产品，除非此类使用符合美国联邦贸易委员会关于书面保修条款的售前可用性规则的要求， 16 CFR 702.1 及以下，1975 年 12 月 31 日生效并于 1987 年 3 月 12 日修订，以及保修和担保广告指南，16 CFR 239.1 及以下，1985 年 5 月 1 日生效并于 1985 年 5 月 21 日更正可能会不时修改。
  14. 广告或其他形式的产品宣传材料的构成应尽量减少误导的可能性。不得在广告或宣传材料中或在销售演示中使用产品性能或利益声明来给人一种印象，即它们适用于其他或不同的商品，而事实并非如此。
  15. 星号可用于将注意力引向有关本身不具有欺骗性的词或术语的附加信息。星号或其他引用符号不得用作与陈述或图形描绘的含义相矛盾或实质性改变的手段。
  16. 在广告主发布或以其他方式使用背书或推荐书之前，被使用背书的人应事先制作并批准该内容并允许广告主使用该背书，并且该背书或推荐书应遵守美国联邦贸易委员会关于在广告中使用背书和推荐书的修订指南，16 CFR 255 等，2009 年 12 月 1 日生效。
  17. 在提出环境或“绿色”声明时应小心谨慎。直接或间接地歪曲产品具有普遍的环境效益是具有欺骗性的。广告或营销材料和做法应该限定广泛的环境声明——或者完全避免它们——以防止对利益的特定性质进行欺骗。此外，如果效益不显着，陈述不应暗示显着的环境效益。在这方面的广告或营销材料和做法应遵守美国联邦贸易委员会的环境营销声明使用指南（“绿色指南”）、16 CFR 260 及以下。最新修订于 2012 年 10 月 1 日生效。